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SPIDER+をご利用の皆様

平素よりスパイダープラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

プログラム言語「PHP」の脆弱性への予防的対応のため、2026年10月22日（木）8:00よりサービスを緊急停止しておりましたが、対策と確認作業が進み、サーバーごとに順次サービスを再開できる見込みとなりました。
長時間にわたり、お客様の業務に大きな影響をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況

再開予定時期

安全を確認できたサービス及びサーバーから、順次サービスを再開いたします。
すべてのサーバーを一斉に再開するのではなく、確認が終わったサーバーから再開するため、ご利用のサーバーによって再開の時期が異なります。

※お客様のご利用環境により再開時刻が前後する場合がございます。再開されたお客様には個別にご連絡いたします。

対象サービス

• SPIDER+
• S+Report
• S+BIM
• S+Collabo

※S+Partnerについては現在も修正対応中の為、ご利用いただけません。

再開後のご利用について

再開後は、これまでどおりご利用いただけます。
お客様側で特別な操作や設定変更をいただく必要はございません。

安全を確認できるまでの対策と確認作業を進めております。
お客様の大切なデータを守るため、確認が終わるまで停止を継続いたします。

• iPad／iPhoneアプリに未送信のデータがある場合は、再開後にサーバーへの登録をお願いいたします。
• 停止前にサーバーへ登録されたデータは、そのまま保持されております。

再開までの間のご利用について

再開前のサーバーは、引き続き以下のとおりご利用に制限が生じます。

• Web（PC）版：ご利用いただけません。
• iPad／iPhone版（アプリ）：サーバーへの接続・データ登録ができません。

不正アクセス・情報漏えいについて

現時点で不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
再開後も監視を続け、お知らせすべき事項が判明した場合は、すみやかにご案内いたします。

本件に関するお問い合わせ

本件に関するご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
お客様には多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

スパイダープラス サポートセンター
TEL：03-6709-2835（TEL 平日9:00-17:00 / MAIL 9:00-18:00 (受付は24時間)）
MAIL：sup@spiderplus.co.jp
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