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SPIDER+をご利用の皆様

平素よりスパイダープラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

プログラム言語「PHP」の脆弱性への予防的対応のため、2026年10月22日（木）8:00よりサービスを緊急停止し、サーバーごとに順次再開を進めておりましたが、2026年10月23日（金）17:00、すべてのサーバーでサービスを再開いたしました。
長時間にわたり、お客様の業務に大きな影響をおかけしましたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

対象サービス

• SPIDER+
• S+Report
• S+BIM
• S+Collabo
• S+Partner

再開時期

上記の対象サービスについて、10月23日（金）17：00（S+Partnerは20:00）に再開済であることを確認しております。

再開後のご利用について

現在は、これまでどおりご利用いただけます。お客様側で特別な操作や設定変更をいただく必要はございません。

• iPad／iPhoneアプリに未送信のデータがある場合は、サーバーへの登録をお願いいたします。
• 停止前にサーバーへ登録されたデータは、そのまま保持されております。
• 復旧直後はアクセスが集中するため繋がりにくくなる場合がございます。

ご利用中に、アプリの挙動など気になる点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、当社で不具合を確認した場合は、別途ご連絡いたします。

不正アクセス・情報漏えいについて

現時点で不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。

今後の対応について

再開後もサーバーの監視を続けてまいります。また、今回の事象を踏まえ、同様の脆弱性にすみやかに対応できるよう、運用体制の見直しを進めてまいります。
新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、あらためてご案内いたします。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたが、ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともスパイダープラスをよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

スパイダープラス サポートセンター
TEL：03-6709-2835（平日9:00-17:00）
MAIL：sup@spiderplus.co.jp（9:00-18:00 / 受付は24時間）
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